Estudos de caso

REQUERIMENTO
A rede de supermercados necessitava de uma solução para melhorar o processo logístico existente, com foco na redução de erros operacionais ou fraudes, que impactavam diretamente as perdas da organização, portanto, exigiu que a RGIS fornecesse o seguinte:

• Auditorias de todas as remessas
• Verificações de produtos de alto risco, inspeções de carregamento de caminhões e verificações de confiabilidade de processos
• Relatórios em um formato fácil de usar

SOLUÇÃO
A rede de supermercados fez parceria com a RGIS para concluir o controle de entrega com o Dashboards, e o seguinte foi fornecido:

• Paletes verificados em busca de locais errados, caixas abertas, produtos danificados, produtos mal montados, quebrados, misturados e não rotulados
• As verificações de produtos de alto risco incluíram vigilância CCTV em operação onde os produtos de alto risco são verificados e embalados, são identificadas variações nas quantidades esperadas
• Depois que as inspeções foram concluídas e os dados registrados, os itens de alto riscos foram lacrados para garantir que não pudessem ser adulterados
• As inspeções de carregamento do caminhão incluíram verificação da placa e número de lacres do palete, remoção de película, todo o estoque foi verificado item a item, a mercadoria foi colocada em outro palete até ser verificada 100%, as variações foram identificadas e registradas
• No final do processo de inspeção, os auditores da RGIS montaram o palete de acordo com as boas práticas, envolveram com a película elástica e o transportaram para a área dos paletes
• As verificações de confiabilidade do processo incluíram verificações completas de paletes, relatórios em formato fácil de usar, lacunas identificadas no estoque que deveriam estar em paletes, itens removidos que não deveriam estar nos paletes, relatou todos os itens verificados e as quantidades encontradas
• Em seguida, os auditores da RGIS carimbaram a etiqueta de suporte com a mensagem “VERIFICADO”, indicando que o processo foi executado e concluído com precisão

RESULTADOS
A rede de supermercados descobriu ao terceirizar o projeto de verificação de entrega e Dashboards com a RGIS, que os seguintes resultados foram alcançados:

• Identificou o estoque em falta e o estoque adicional que não deveria estar
• Todos os dados de variação foram inseridos em Dashboards de fácil compreensão e proporcionaram ao cliente uma melhor organização e controle dos dados de estoque com base nos KPIs
• As investigações puderam ser concluídas imediatamente para identificar onde os estoques foram perdidos, reduzindo erros operacionais