Auditoria de Conformidade Automotiva
Um banco francês especializado em financiamento automotivo e serviços para os clientes e concessionárias de um fabricante global de veículos, precisava do apoio da RGIS. A organização ajuda indivíduos e empresas a comprar, alugar, ou arrendar veículos novos e usados.
REQUERIMENTO
A empresa financeira automotiva precisava de uma solução para auditar a conformidade dos veículos dentro das concessionárias e solicitou que a RGIS fornecesse o seguinte:
- Cobertura nacional para completar todas as auditorias de veículos
- As concessionárias estavam localizadas em 24 cidades diferentes
- Em cada concessionária, era necessário verificar se os carros financiados pela empresa financeira estavam nos locais corretos e em boas condições para serem vendidos
SOLUÇÃO
A empresa financeira automotiva fez parceria com a RGIS para executar o projeto de auditoria de conformidade automotiva, a RGIS forneceu o seguinte:
- No processo de auditoria de conformidade estava incluído:
- Contagem de veículos
- Revisão do estado geral de cada automóvel
- Inspeção da documentação de apoio
- Programação de uma equipe de cinco auditores experientes da RGIS
- Auditoria completa das listas de verificação fornecidas pelo cliente
- Trabalho em estreita colaboração com o pessoal de cada uma das concessionárias
RESULTADOS
A empresa financeira automotiva encontrou os seguintes resultados na parceria com a RGIS para o projeto de auditoria de conformidade automotiva:
- O cliente obteve detalhes completos de todos os carros que foram financiados por ele, dentro de cada uma das concessionárias
- Devido aos altos níveis de precisão fornecidos pela RGIS, o cliente decidiu realizar essas auditorias duas vezes por ano
- Variações foram identificadas e comunicadas ao cliente, como por exemplo, diferenças no estado do veículo, localização e materiais de apoio