Solução de auditoria de precisão e conformidade de preços
Um fabricante e varejista internacional de joias dinamarquês com aproximadamente 7.800 pontos de venda, incluindo aproximadamente 2.400 lojas conceito em todo o mundo, precisava do suporte da RGIS. A empresa comercializa seus produtos em mais de 100 países em seis continentes.
REQUERIMENTO
O varejista de joias identificou que o preço na loja poderia ser diferente das expectativas do cliente. Com isso decidiu auditar a precisão e os preços do estoque em 167 lojas e solicitou o seguinte:
- Cobrir as 167 lojas do projeto
- Contagem completa do estoque da loja
- Auditoria de preços de todos os itens em estoque
- Reduzir o tempo de auditoria atual
SOLUÇÃO
O varejista de joias fez parceria com a RGIS para concluir o projeto de auditoria de conformidade de preços. A RGIS realizou inventários em todas as lojas, com isso os auditores já estavam familiarizados com o ambiente da loja. A RGIS planejou o seguinte:
- Programou as 167 lojas para um dia por loja – 8 horas
- Inventário completo na loja, juntamente com auditoria e scaneamento com foto de item a item
- A RGIS forneceu de 3 a 12 auditores experientes por loja, dependendo do tamanho da loja
- Criou um processo de auditoria customizado
RESULTADOS
O varejista de joias descobriu que, ao terceirizar o projeto de auditoria de conformidade de preços com a RGIS, foi alcançado o seguinte:
- 3.000 itens em estoque foram contados e auditados em pequenas lojas
- 15.000 itens em estoque foram contados e auditados em lojas maiores
- Precisão do inventário confirmada
- Redução do tempo de auditoria de 18 horas para 8 horas por loja
- Os preços cumpriram às expectativas do cliente